Ya en el nuevo depar, en nuestro nuevo depar, mío y de mi
novia, organizando las cosas, moviendo muebles, armando la cocina y la cama, el
resto se arreglará poco a poco. De
número 3 empecé a armar el mueble de los videojuegos, y claro esperando con
ansia febril que lleguen los señores del cable a poner tv e internet… el
internet implica juegos en línea, implica seguir jugando DC Universe Online y
en eso me encuentro… esperando a que la compañía de cable decida instalar el
servicio y deje de cambiar las fechas de instalación.
Algunos años atrás al escuchar que se referían a la empresa
como TVSABLE no podía entender a que se referían ya que para mí siempre había
tenido un servicio al cliente regular 3/4… pero nunca había sido malo. De hecho había una cuenta de twitter que se
burlaba de la empresa. Quien me hubiera
dicho que esa percepción cambiaría hoy en día, cómo una marca me llegaría a
defraudar de tal manera que hasta cambiaría de operador de cable e internet…
pero… acá no hay muchas opciones… nunca dejaron entrar a Claro a UIO, no sé
cómo, ya que en GYE si funciona…
Todo empieza con las mentiras de las que he sido víctima en
una semana, primero el señor vendedor me dice que me pueden instalar el
servicio el sábado ya que él ingresará el contrato de inmediato, ya que yo
prefería firmar contrato en esta semana, pero me aseguró que lo harían el
sábado (obvio para asegurar su venta).
Llegó el sábado y nada, el domingo y nada… el domingo de noche los llamé
y me aseguraron que el miércoles lo harían que son 5 días luego de que entre
realmente el contrato, ok estuve tranquilo, hoy martes me llaman a decir que
están en mi casa y que como no estoy ahí, me cambiarán la instalación para el
jueves, los vuelvo a llamar 10 minutos después (ya que ahora desconfío de ellos)
y me dicen que en realidad está para el viernes… su promesa de servicio
indicaba que 5 días luego de la firma de contrato debía tener el servicio
instalado… pasan los días y no pasa nada, pero para hacerme firmar el Boucher lo
hicieron al día siguiente… Llamo y nadie
se hace responsable, nadie sabe nada, nadie asume que me han mentido, que nunca
lo iban a hacer el sábado, me dicen que me han llamado y no tengo llamadas
perdidas, que ya coordinaron conmigo ayer… creen que me pueden confundir… que
me pueden decir cualquier cosa en lugar de asumir su error, su mal servicio,
pero no lo hacen.
Ahora entiendo el porqué de llamarse tvsable…
desgraciadamente no hay más oferta en mi lindo UIO… siempre los mismos a hacer
lo que quieren… hablé con 5 personas diferentes, he recibido 5 fechas
diferentes, me han asegurado 4 veces la fecha de la instalación y sólo un hombre
fue capaz de decirme con honestidad que haría todo lo posible pero que no me
aseguraba nada jejeje.
Mañana será otro día, tal vez mejor que hoy... Qué me traerá el cambio de piel...
